お店や会社のFacebookは Facebookページ になりますが、これには個人のFacebookにはない インサイト というアクセス解析機能がついています。
Facebookページのアクセス解析機能 インサイト
インサイトは単純に訳すと洞察や眼識といった意味ですが、FacebookページのインサイトはそのFacebookページのアクセス解析を見るものです。
Facebookは実名登録が基本条件ですので、ユーザーの情報は他のサービスに比べると正確なものが多く、ユーザーの性別や年代、地域など貴重な情報を得ることができる、とても重要な機能です。
インサイトは いいね！ が30を超えないと使えない
「ウチのFacebookページにはインサイトがないよ！」と言う方、そのFacebookページの いいね！ はいくつですか？
Facebookページのインサイトは、いいね！ が30を超えると利用できるようになります。
開設したばかりだったり、活用できていない場合は、まず30のいいね！を獲得することを目標に情報発信をがんばりましょう。
インサイトでわかること
ここでは一番基本的なことを紹介しますが、基本的なことを確認できるだけでもかなり役に立ちます。
自店・自社のFacebookページを表示すると、上部にインサイトというメニューがあるのでクリックします。
インサイトを開くと、この一週間の概要が表示されます。
これがトップ画面。
左にあるメニューから 投稿 をクリックすると、直近の記事の反応が確認できます。
リーチは読まれた数、エンゲージメントはいいね！などの反応で、これによって、どんな記事の反応がいいか、その傾向を知ることができます。
リーチでは、1ヶ月間のFacebookページ全体の反応を確認することができます。
利用者では、そのFacebookページをフォローしてくれているユーザーの性別や年代、地域を確認することができます。
さらに、リーチした（読んでくれた）方の傾向を知ることもできます。
インサイトの結果を運営に活かす
- どんな投稿が反応がよかったか？
- どんな性別・年代の方に来てもらっているのか？
- こちらが意図した性別・年代の反応はどうか？
基本的なことだけでも、これらのことがわかります。
その結果をもとに、Facebookページに投稿する記事の内容や運用方法を検討することができます。
ウェブサイトのGoogle Analytics等のアクセス解析と同様に、Facebookページの運用に欠かせない情報が詰まっていますので、ぜひインサイトを活用しましょう。
インサイトがまだ使えないという場合は、使えるようにする（30のいいね！を獲得する）ことが第一段階です。
SNSは拡散力が魅力ですが、フォロワー（いいね！をした人）が少なければ、拡散力もなにもないので、まずは知ってもらい、いいね！をしてもらえる投稿をしていくことを実践しましょう。
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