ブログの記事を継続的に更新していくために、Q&A形式のコンテンツはとても有効です。
この記事ではQ&A形式の記事の書き方についてポイントをまとめてみます。
Q&Aのネタは身近にあるはず
お店や会社でお客様に接している中で、お客様から聞かれることはよくあると思います。
よく聞かれることや、これは知って欲しいということを質問にして、それに回答するスタイルの記事にするのが、Q&A形式の記事です。
ネタ＝質問は仕事をしている中でお客様が提供してくれるので、意識していればどんどん溜まってくるのではないでしょうか？
回答は逆ピラミッド型で書く
質問に対しての回答は 逆ピラミッド型 で書きます。
まず回答を書いて興味を惹き、その後に詳細を書いて説明、補足やまとめは最後に置くようにします。
スマホユーザーが多い環境では特に結論を先に出しておかないと、途中で読み飛ばされてしまうので、逆ピラミッド型の回答は厳守しましょう。
スマホユーザーに限らず、答えを知ってからだと興味を持ったり、安心して詳細を読むことができるので、結果的に記事全文を読んでもらえることにつながります。
Q&A形式記事で成果を上げている例
Q&A形式の記事で成果を上げている代表的はウェブサイトに 町田美容院の知恵袋 があります。
すでに1000以上の髪に関するQ&Aがあり、お客様の来店に結びついています。
※LINE＠を使って質問に答えるといったお客様と直接コミュニケーションを取る手法もあわせて行っていることで、さらに来店を促進しています。
フジデンキのQ&A形式記事
最近あまり運用していないのですが、フジデンキでもQ&A形式の記事を掲載しています。
運用サイドとしては、ネタに困ったらQ&A形式の記事・・・ということも言えますね。（笑）
お客様に聞かれることを思い出し、記事を作ることができるので、ネタに困った時は助かります。
普段からネタ帳に質問されたことをメモしておくと、さらに効率よく記事を書くことができます。
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